Η Hellenic Train αναβάλλει το κλείσιμο των
εκδοτηρίων για διάστημα δύο μηνών, προκειμένου να επαναξιολογηθούν κάποια
στοιχεία, με κριτήρια την καλύτερη εξυπηρέτηση του πολίτη και το κόστος /
όφελος των εναλλακτικών επιλογών.
Την εξέλιξη αυτή ανακοίνωσε ο υπουργός
Υποδομών και Μεταφορών, Χρήστος Σταϊκούρας στη Βουλή, απαντώντας σε σχετική
ερώτηση, όπου μεταξύ άλλων, είπε πως το προτεινόμενο κλείσιμο εκδοτηρίων δεν
συνεπάγεται απόλυση προσωπικού, αλλά τερματισμό συμβάσεων με αναδόχους.
Ο κ. Σταϊκούρας τόνισε ότι η εταιρεία προσεχώς θα υλοποιήσει στον ιστότοπό της ένα σύστημα live σημαντικών πληροφοριών και μετά από την ενεργοποίηση τηλεφωνικών πωλήσεων, παρέχει τη δυνατότητα αξιοποίησης ενός ολοκληρωμένου συστήματος επιλογής κρατήσεων μέσω της εφαρμογής της (mobile app), της ιστοσελίδας www.hellenictrain.gr (web ticketing), των διαθέσιμων εκδοτηρίων, του νέου Κέντρου Εξυπηρέτησης Πελατών 14511 (τηλεφωνικές αγορές), καθώς και εντός του συρμού από προσωπικό της Hellenic Train.
Με γνώμονα την εξυπηρέτηση ειδικών κατηγοριών επιβατών που ενδεχομένως δυσκολευτούν στη χρήση ψηφιακών μέσων για την έκδοση εισιτηρίων, όπως επιβάτες άνω των 65 ετών, η εταιρεία παρέχει για αυτές τις κατηγορίες, τη δυνατότητα αγοράς εκπτωτικού εισιτηρίου και επί του συρμού.
Πηγή: https://pelop.gr/achaia-i-hellenic-train-anastellei-gia-2-mines-to-kleisimo-ton-ekdotirion/
Δεν υπάρχουν σχόλια:
Δημοσίευση σχολίου